Politicas de Publi-Imprenta
POLITICAS DE COMPRA
1.- Para iniciar el proceso se requiere como mínimo el 50% de anticipo
2.- El cliente es responsable del conocimiento del material que solicita.
3.- Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
4.- Todo cambio de pedido (medidas, cantidad, impresión, etc) deberá ser mencionado por escrito.
POLITICAS DE PROCESO
1.- Pedidos de proceso en Plotter de Impresión y Digital cuentan con 2 pruebas de color. (Los tonos pueden variar en cada impresión).
2.- Al requerir pruebas de color adicionales, estas pueden generar un costo extra.
3.- Toda impresión tiene variaciones milimétricas, tales como: corte, impresión y medida.
4.- Publi–Imprenta no se hace responsable por procesos no solicitados o mencionados en el pedido.
POLITICAS DE DISEÑO
1.- El diseño básico puede tardar hasta 24 horas.
2.- El cliente es responsable de revisar y confirmar su diseño, leyendo a detalle la información.
(ortografía, acomodo, redacción e imágenes)
3.- Los colores y gamas varían dependiendo de la calibración de cada máquina.
4.- No se imprimen colores con numeración de PANTONE.
5.- Solo se realizarán 2 propuestas de diseño básico, a partir de la 3era propuesta esta tendrá un costo extra de $50.00 mxn (no aplica en cambios menores)
6.-El diseño básico aplica solo en acomodo de información, logotipo, imágenes y colores, proporcionado por el cliente.
7.- Para poder iniciar con el proceso de diseño, se requiere que el cliente envíe por completo la información.
9.- Todo cambio de Diseño deberá ser mencionado por escrito y tendrá costo extra.
POLITICAS DE ENTREGA
1.- Para poder entregar el pedido total o parcialmente, este deberá estar liquidado en su totalidad.
2.- Los pedidos pueden retrasarse por motivos de fuerza mayor.
3.- La empresa no está obligada a entregar el pedido en tiempo menor al ya establecido.
4.- La totalidad del pago no afecta el tiempo de entrega.
5.- El cliente tiene la responsabilidad de revisar a detalle su pedido cuando este sea entregado, se da un lapso de 1 día para poder notificar vía correo o teléfono que el pedido cuenta con un error y para poder aplicar la reimpresión deberá de regresar el material dañado en su totalidad no mayor a 3 días.
POLITICAS DE REIMPRESIÓN
1.- Solo aplica reimpresión por malos cortes, fallas en impresión, diseños impresos diferentes al que se autorizó y baja calidad de la misma.
2.- No aplica reimpresión en pixeleo, errores ortográficos y variaciones de color
3.- Toda reimpresión comienza una vez devuelto el material dañado.
DEVOLUCIONES
1.- Para poder aplicar una devolución del pedido, se deberá enviar un correo con los datos de su pedido, así como el comprobante de pago a facturación@publicidadimprenta.com este proceso puede tardar de 7 a 10 días hábiles, una vez enviada la solicitud.
2.- Solo se generará una devolución en caso de que el pedido aun no se haya mandado a producción (no aplica en materiales especiales)
3.- Las devoluciones se generarán de la misma manera en la que se realizo el pago, con excepción de pagos en establecimientos comerciales.
AVISO
Si el cliente no está de acuerdo con cualquiera de los puntos antes mencionados, términos, condiciones, reglas o políticas, se recomienda dejar de utilizar el servicio de Publi-Imprenta, pues no se harán, ni se alterarán estas condiciones ante las situaciones presentadas por el cliente.